讯飞文书付费服务协议
生效日期：2025 年 3 月 1 日
欢迎您开通讯飞文书会员。
特别提醒：
1、在您（下或称“用户”）在使用讯飞文书会员服务（以下称“本服务”）前，应根据《讯飞文书用户服务协议》、《讯飞文书隐私政策》注册成为讯飞文书的用户。
2、您开始阅读并决定是否接受《讯飞文书付费服务协议》（下称“本协议”和付费开通讯飞文书会员服务之前， 特别提醒您仔细阅读并留意本协议中加粗的内容，未满14周岁的未成年人用户请在监护人陪同下仔细阅读本协议并决定是否同意接受本协议，并在监护人的引导、监督下购买及使用讯飞文书会员服务。本协议为上述协议不可分割的组成部分，与其具有同等的法律效力，若本协议与上述协议冲突的，以本协议为准，本协议未提及的部分以上述协议为准。
3、讯飞文书付费服务（以下简称“本服务”或“付费服务”）由合肥科讯创想软件开发有限公司（以下简称“公司”或“我们”）为您（或称“用户”）提供，就您使用讯飞文书”付费服务相关事宜与您达成《讯飞文书付费服务协议》（以下称“本协议”）。
4、若您对本协议或本服务存在疑问，或者无法全部或者部分接受本协议，或者在使用过程中需要向我们反馈（含建议、投诉、举报等），您可通过以下方式联系我们： 联系邮箱：gongwen_ml@iflytek.com，电话：4000199199
5、请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款。您以任何形式获得并使用讯飞文书会员资格，都视为您已阅读并同意接受本协议的约束。如果您对本协议的任何条款表示异议，您可以选择不开通本产品。
一、定义与解释
1、讯飞文书会员：是指通过本协议规定的方式在讯飞文书上开通并在会员有效期内享受讯飞文书及本协议规定会员权益服务的用户。
2、讯飞文书会员服务：是由我们向您提供的由讯飞文书会员专享的权益，该服务为付费服务，需要您额外付费购买，具体权益内容请您查看本协议第二条（服务内容相关请以APP页面公示为准）。
3、讯飞文书会员服务规则：指讯飞文书已经或未来不时发布的与讯飞文书会员服务相关的协议、公告、页面说明、通知、FAQ、优惠活动等内容。上述内容一经发布即生效，均构成本协议不可分割的一部分。
4、讯飞文书可能根据自身对商业、法律与政策等要素的判断，随时更新本协议；未经您明确同意，我们不会削减您按照本协议享有的合法权利。
二、会员权益
1、星火值：为了满足用户更多使用的需求而设计的一种虚拟道具，可用于兑换讯飞文书平台内指定的功能使用权或增值服务。会员可享每月赠送的星火值，当月未使用完不累计至下一自然月。
2、转写时长：指使用语音转写功能所消耗的音频时长，适用于讯飞文书内录音智记功能，会员可享每月固定时长的转写额度，转写时长当月未使用完不累计至下一自然月。
3、专属功能：包含讯飞文书为讯飞文书会员提供的已经内置于讯飞文书的或者未来即将内置的仅限于讯飞文书会员使用的专属功能。
4、优惠政策：讯飞文书可能会根据实际运营情况对不同阶段已经开通或尚未开通讯飞文书会员的用户给予延期、权益升级、降价促销等方面的优惠，具体优惠政策以讯飞文书在相关服务页面通知的内容为准。若您是符合前述条件的用户，则您有权享受上述优惠。
5、讯飞文书可能会根据法律法规及政策变更、自身运营策略等因素对上述会员权益作出部分修改，包括但不限于调整或下线专属会员功能、更改优惠政策等。前述调整将在上述会员服务页面进行公告，您也可以随时向客服了解当下会员权益的具体情况。
三、开通和终止
1、您同意本协议并支付会员费用，即可获得讯飞文书会员资格（以下简称「会员资格」）。2、讯飞文书会员有效期：自会员资格开通之日起算，具体有效期限可以在个人页面查看。会员在有效期内续费或通过其他方式续展会员期限，有效期将相应延长。会员在会员资格到期后未以任何方式续展期限，讯飞文书有权停止提供相应会员权益。
3、您在开通讯飞文书会员时，应仔细核对账号信息、会员期限、会员费用等信息。
4、请您务必使用讯飞文书”指定的官方充值方式进行付费（不同终端和系统可支持的支付方式可能不同，请您根据支付页面的指示完成支付）。若您使用非讯飞文书所指定的付费方式或非法的方式进行付费，公司不保证该付费顺利或者正确完成，同时可能引发其他风险，若因此造成您或任何第三方权益受损，由您自行应对处理并承担相应责任，公司不会作出任何补偿或赔偿，同时公司保留随时中止您的部分或全部权限、冻结您的充值余额、短期或永久封禁您的账号及/或禁止您使用各项付费服务的权利。
5、会员未使用讯飞文书会员权益的，不视为放弃相应权利。但会员如果违反讯飞文书各项管理规定，或会员账号有异常情况，讯飞文书有权根据管理规定对相应会员账号采取限制或冻结措施。此种情况下，会员的账号功能及会员权益将受到限制。
四、会员费用
1、讯飞文书对提供的付费服务享有自主定价的权利。讯飞文书的各项付费服务适用不同的付费模式，请您仔细阅读本协议及前端产品付费页面中您拟购买的具体付费服务的相关使用规则。讯飞文书可能会依据不同营销策略及产品具体情况调整付费模式，实际应以前端产品功能展示的付费模式及相关规则说明为准。
2、基于市场与业务发展、经营需要、权益调整，各项付费服务的收费方案或服务项下所包含的具体权益、付费模式、有效期限、赠送权益（如有）等内容可能会不时调整，收费方案的调整将自公布之日起生效，您于该等调整生效前已购买的付费服务相应的使用权益不会受到影响，但若相应权益使用完后需另行购买，需以调整生效后的收费方案为准。公司将尽力保证您的权益，您对此予以理解并同意按照最新公示的收费方案购买相应服务。
3、如果您不同意讯飞文书对本协议相关条款所做的修改，您有权停止使用讯飞文书会员，并且讯飞文书会在7天内退返您已经交纳但未享受的会员期限所对应的费用。如果您继续使用，则视为您接受讯飞文书对本协议相关条款所做的修改。
五、会员账号管理
1、会员应遵守讯飞文书的各项规则，包括但不限于本协议，以及《讯飞文书用户服务协议》、《讯飞文书隐私政策》等制度规范，以及讯飞文书不时发布的与讯飞文书用户和讯飞文书会员相关的各项通知、公告。
2、若您通过兑换码或赠送等途径获得会员资格。讯飞文书有权根据管理规定将不当赠送或违规提供的兑换码作废，取消您的会员资格，我们也无需因此向您提供任何补偿。如果第三方向您赠送会员资格（例如与第三方的促销活动有关），讯飞文书不对该第三方提供的任何第三方产品或服务以及任何营销宣传或促销方案承担责任。
3、因不能归责于讯飞文书的原因导致的会员账号密码泄露或会员权益受损，讯飞文书不承担任何责任。会员发现账号被盗，应及时修改密码或通过管理规定找回账号。为避免账号盗用引起的风险，讯飞文书亦有权主动限制、冻结异常账号，暂停或终止为异常账号提供会员权益。
4、会员不得以不正当手段获取会员资格，不得将会员账号以出借、出租、出售等任何形式提供给第三方使用，不得以任何形式向第三方分享或售卖其所享有的会员权益，不得滥用会员权益，不得利用会员资格获取不正当利益。如会员存在不当行为，违反管理规定，或以任何形式损害讯飞文书或其他讯飞文书用户利益的，讯飞文书有权暂停或取消该会员的会员资格，且不退还已收取的会员费。此外，违规会员需承担因此引起的一切责任和后果。
5、因可归责于会员自身的原因引发的纠纷均与讯飞文书无关，会员应当自行承担相应责任。如果该等纠纷损害讯飞文书的合法权益，讯飞文书有权取消该会员的会员资格，且不退还已收取的会员费。同时，讯飞文书有权以合法手段维护自身权益。
六、协议修改
根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化，或者因讯飞文书业务发展需要，讯飞文书有权对本协议的条款作出修改或变更，一旦本协议的内容发生变动，讯飞文书将根据实际情况选择以包括但不限于系统提示、公告等方式提示您。
七、免责条款
1、您应科学理性认识和依法使用人工智能技术，不得违反本协议及平台规则，也不得违反《生成式人工智能服务管理暂行办法》、《互联网信息服务深度合成管理规定》等法律法规。您根据输出内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任（包括但不限于因您对输出内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权的判断等产生的风险）均由您自行承担。
2、您理解并同意，我们提供的讯飞文书产品及服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们不对下述情形进行任何明示或暗示的保证：
2.1 、讯飞文书产品及服务完全适合您的使用要求、符合特定用途，经由我们取得的任何产品、服务或其他信息符合您的期望；
2.2、讯飞文书产品及服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现任何错误，永久可用；
2.3、讯飞文书产品及服务中任何错误都将能得到更正；
2.4、您在使用讯飞文书产品及服务过程中不面临任何风险。
3、请您了解，您为购买付费服务通过各类支付渠道进行的支付行为可能存在一定的风险（包括但不限于不法分子盗用用户账号或银行信息等进行违法活动、不法分子实施诈骗行为引导用户付费等），该等风险均会给您造成相应的经济损失。对于上述风险，公司无法控制且无法定义务向不法分子追究法律责任或代其向您赔偿损失。公司会在法律法规允许的范围为您提供帮助，以尽量减少您的损失，但公司提供任何帮助的行为，均不应成为公司应当承担法律责任的证据或依据。
4、请您了解，公司并不能随时或始终预见和防范技术及其他风险，包括但不限于因不可抗力、政府行为、网络原因、系统或设备故障（包括但不限于服务器宕机/崩溃、系统不稳定/故障、数据库故障等）、电力故障、第三方服务瑕疵、黑客攻击、计算机病毒/木马/恶意程序以及其无法控制或合理预见的其他情形等造成的服务中断和对用户个人数据及资料造成的损失，公司不承担由此对您造成的任何损失、损害或退还任何您已支付的费用，但公司会尽可能事先进行通告，并尽力采取措施降低您的损失、保障您的权益。
5、您理解并同意，如由于公司过错造成您所购买的付费服务或相关权益不正常中断或不可用，公司将会尽快采取措施恢复您的权益，并根据实际情况向您作出补偿（如延长相应有效期限、赠送部分免费体验权益等，以实际提供为准），公司会尽力保障您的权益。
6、请您了解，公司可能会依据运营规划、市场环境、运营效果、政策变更等众多因素确定是否继续向您提供现有付费服务及相关用户权益，或对现有付费服务及相关用户权益进行修改或调整，您实际使用的付费服务及相关用户权益应以您届时实际可以使用的为准，公司会尽力保证您的权益。
7、请您了解，公司向您提供的付费服务及相关权益可能会受多种因素的影响或干扰，公司不保证（包括但不限于）：
7.1、您购买的付费服务及其相关权益完全适合您的使用要求或能够符合您的预期；
7.2、 您购买的付费服务及其相关权益的使用不受到任何干扰，或及时、安全、可靠或不出现任何错误；
7.3、您购买的付费服务及其相关权益中任何错误都能够得到及时更正；但公司愿意并欢迎您对讯飞文书功能及各项付费服务的提升和改进提出您的宝贵意见，公司将对您的合理意见充分考虑，并不断优化平台功能及服务。
8、因您自身的原因导致公司无法提供付费服务或提供付费服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由您自行负责，公司不承担责任，包括但不限于：
8.1、因您的账号失效、丢失、被封停；
8.2、因您绑定的第三方支付机构、银行等账户的原因导致的损失或责任，包括您使用未经认证的账户或使用非您本人的账户，您的账户被冻结、查封等；
8.3、因您将密码告知他人导致的财产损失；
8.4、因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失。
9、如付费过程中涉及由第三方提供的相关服务，则除遵守本协议约定外，您还需要同意并遵守该等第三方的协议及相关规则，在任何情况下，对于该第三方及其提供的相关服务而产生的争议由您自行与该第三方解决，公司无需就此向您或该第三方承担任何责任。
八、其他
1、本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。倘若本协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效，则这些条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议原条文目的之原则进行重新解释和适用，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。
2、如因不可抗力或其他讯飞文书无法控制的原因，导致讯飞文书不能正常提供会员权益的，讯飞文书将及时发布通知并合理处理善后事宜，尽量降低会员的损失。
3、本协议中的标题仅为方便阅读而设，并不影响本协议中任何约定的含义或解释。
4、您和公司均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成公司对您的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
5、本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。